用户抱怨升级iOS10时变砖 苹果:问题已解决

据美国科技博客9to5mac报道，许多用户都称其iPhone和iPad在尝试无线升级至最新版本的苹果公司iOS 10操作系统时“变砖”，需通过Mac或PC登陆iTunes方可恢复。

报道称，这个“变砖”问题的波及面很广泛，许多9to5mac读者都受到了影响，该博客撰稿人赛斯·韦恩特拉伯(Seth Weintraub)的iPad也受到了波及。当用户尝试无线下载iOS 10.0并随后通过iTunes升级到iOS 10.1版本时，这个问题会在用户等待黑色的iOS加载屏幕进度条几分钟后发生。

许多用户都在Twitter网站上发布消息，称其遭遇了同样的问题。当用户开始升级后，就会发现界面卡在“Connect to iTunes”屏幕不动，使其iPhone或iPad无法使用，唯一的解决方案是使用Mac或Windows PC登陆iTunes还原固件。

此外，还有iTunes用户称其在升级到iTunes 12.5.1版本后无法登陆iCloud Music Library。

在进行恢复操作后，用户报告的结果有所不同，其中有些用户称其设备可完成升级至iOS 10操作系统的操作，但其他用户则称其仅可升级到iOS 9.3.5。这很可能是个服务器问题，原因是许多用户都同时尝试升级其设备，从而导致服务器过载。

苹果公司随后发表声明称，iOS 10升级问题现在应已得到解决：“软件升级程序遭遇了一个短暂的问题，在软件可用后的最初一个小时中对少量用户造成了影响。这个问题已迅速得到解决，我们对受影响用户表示抱歉。任何受影响用户都应连接到iTunes完成升级，或联系AppleCare以寻求帮助。”